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游牧一族

发表时间:2010-10-07

如果说世界上最可爱的人是人民解放军,那么我觉得兽医工作者特别是技术服务人员就是最辛苦的人,并不是因为付出了多少体力劳动,而是长期出差在外,居无定所的工作性质。在北京打工的人大都自称“北漂”,为了工作天南地北奔波的技术员,就像远古的游牧民族,就暂称“游牧一族”吧!

不管做什么,兴趣是最好的支撑,就拿工作而言,如果没有兴趣就会索然无味,很难做得长久,如果说选择畜牧这一行,一开始是热爱的,那么随着兴趣的减退,由责任到坚持再到身心疲惫,难道主要是缺少兴趣吗?

一、从热爱到坚持

在学校我憧憬美好未来,可等毕业时招聘单位招聘人员有限,所以好多同学便选择兽药企业做技术服务。我刚毕业对这个行业还陌生,所以对技术服务这个工作充满了好奇,我真正到市场后便下决心努力工作,不服输的我,就一心想着做得更好。到市场面对全新的环境,感觉自己要学的东西太多,白天跟着经销商看病,晚上就看书充实自己,以便尽快的适应工作环境。还记得第一次在市场上看到病例的那种心情,源于对锻炼机会的热切期盼,所以我很珍惜每一次的亲自动手解剖机会。做技术服务时间长了,每天单调而重复的工作掩盖了我的热情和兴趣,疲惫磨平了所有的激情和精力,我也曾无数次的反思,难道这就是我要的工作吗?这种生活有意义吗?也曾试着调整心态,寻找往日的热情,每两个月回公司开会就是一个很好的总结,会让我充实很多,重新调整自己。回到公司同事之间聊聊近况,互相鼓励,好好工作,稍息片刻重新启程,争取下一阶段更好的投入工作。

二、重要的是过的快不快乐

大家都知道做技术服务流动性很大,企业在不断主动优化终端服务团队,因此每个技术员都有一个思想定论,就是做这行不是长久之计,随时准备跳槽或改行,便有得过且过的心理存在,从而导致归属感差,对企业的忠诚度降低,流动性高。工作单调重复再加上与经销商之间的沟通不好,不免对工作有些许怠慢。有的甚至在做技术服务时还要兼顾经销商家里的保姆、收银员,如果不小心收到假币,说不定还得赔钱,每天过的心惊胆战,情绪自然会低落。感受最深的是一个同事的亲身体会,每天早上起来心情很好,但到门市后甚至是在走往门市的路上,心情就会一点点低落下来,我不敢说每个人都有这样的处境,但大多数技术员确实这么走过。

三、门市前途的上升与下降与技术员有多大关系

身为企业的老总,听到的最多的话,估计就是经销商的抱怨,你给我的技术员不行!打不开市场啊!大多数经销商都以销量来译定技术员的好坏。经销商是关键,经营不能只靠技术员,更何况技术员的流动性大而且是受雇于企业的。经销商也要努力提高自身水平和工作效率,提高门市服务深度,不断壮大自己,打造发展空间,让技术员在你的平台上尽情发挥,让技术员全力与门市共进退、继发共同的斗志,在风起云涌的销售中达到共赢。

四、端正自己的位置,完善行业规则

入行四年,困惑很多,看着许多同行改行或者转做内勤再也不下市场了,那种誓死脱离这个行业的怨气更加体现了行业之伤,也许这个工作成立之初的意愿并不如此,只是存在于企业利益和客户压挤下变形如此,要先改变现状。第一应为技术员提供良好的工作环境,我深刻体会到征宇公司已经在这么做了,从每个点放人到有选择的要派技术员,做到人尽其才。第二就是技术员本身的因素,作为厂家的技术员,最主要的工作是配合经销商做好销售和技术服务,如果是工作之外的事,不做也无可厚非,但是吃住在经销商家里,不可能所有的事情都与自己无关,根据自身所处的环境做一些力所能及的事情,比如帮忙做做饭,打扫卫生之类的。第三是公司加强对经销商的培训,大多数经销商都做的相当好,都能做到把技术员当成自己的家人看待,像我去过的河南安阳兴牧兽药门市,老板就很好,我在当地做服务时尽心尽力,但不成熟的性格难免出错,经销商都能做到宽容以待,直到现在我还心存感激,这种感激也许会激励我一生。

我心里很清楚技术服务这个行业终究会尽人意,但还需要大家的探索努力,我愿投身于此,做得更好

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