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客户专栏:品牌服务助力成功
作者:郝静茹  发表于:2012-11-23 浏览量:1421

 

山西阳城宋峰兽药门店老板  宋峰

 

品牌化营销,在现代营销方式中尤为受众人追捧。营销方式各种各样,不尽相同,如何选择一个适合自己的营销方式成为重中之重。山西阳城宋峰兽药门店老板宋峰,虽然管理门店时间只有3年,但是市场开拓却实现了质的飞跃,这样的成绩不是可以凭空想象而来的,市场是一样的,不一样的只是思想,只是怎样去迎合市场变革。在对宋老板的采访中,一样怀揣问号的我也渐渐明朗了许多。

新的起点——敲品牌之门

万事开头难,宋老板刚刚接手门店的时候也不例外,陌生的市场,陌生的客户,与厂家之间的关系等等似乎都会成为放弃创业的理由。但是对于宋老板来说,如何将困难征服,如何将市场拿下,如何更好的让客户认可,成为了宋老板所一直在努力的。和技术人员一起起早摸黑的跑市场,一次又一次的遭受养殖户的拒绝,这些都没有摧毁宋老板的意志,反而更加激起了他对成功的渴望。因为宋老板始终相信,没有艰辛,就没有收获;没有黑暗,就看不到黎明。凭借资深的技术、优质的产品、诚信的品德,最终成功开创了新起点。

新的思维——走品牌之路

当市场越来越向卖方市场转变时,能否抓住先机,让消费者耳目一新,成为了能否吸引客户的重要标志。为更好的迎合国家政策,宋老板率先让门店通过了GSP认证,让客户放心、让员工有盼头。在宋老板的门店上,所有出现的产品都是各大中型企业的优特产品。在谈到品牌的意义时,宋老板说,品牌是一种识别标志,是品质优异的核心体现。培育和创造品牌的过程也是不断创新的过程,自身有了创新的力量,才能在激烈的竞争中立于不败之地,继而巩固原有品牌资产,多层次、多角度、多领域地参与竞争。优质的产品,不仅仅是价格高,后期延续服务也跟的上。以优质的产品助力品牌发展,最起码在客户的眼里,产品是靠的住的。利益,分为短期利益和长期利益。短期利益是在短时间里获取的最大利益。长期利益,与可持续发展相似,可能现在不会一夜暴富,但却会为未来的发展铺平道路。低价、廉价不会是以后市场发展的主题,而将会是品牌打造的天下。

新的动力——做无极限品牌

经销商不得不做,因为综合性服务能让养殖者得到更多收益,从而实现对非整合性经销商的挤压。市场的同质化已经鲜为人知,客户在选择到哪家购买产品时在考虑产品的性价比之外,还会考虑到综合性服务。客户的需求是无限的,用完治疗性产品及方案,还需要预防、保健;提供了药品,还需要饲料、疫苗、器械等等。因此,所有的重点在于能否给客户提供综合性全方位服务。宋老板服务无极限的理念,正是印证了这一发展的趋势。在这一点上征宇公司山西区业务员也深有感触,在宋老板的门店总是可以接到各式各样的服务电话。有很大一部分已经超出了宋老板的服务范围,但是,宋老板却依然很耐心的帮助客户解答每一个问题。从选苗、育雏、防疫、饲料的配方选择到出栏,从保健—预防—治疗,宋老板都积极的去服务客户。这种服务理念也是征宇公司一直所推崇的。

老板——品牌的代言人

老板就是门店品牌的代言人,这是一种无形的形象,也是一种无形的资本,是别的门店永远无法模仿和超越的特有素质。对于这一点,宋老板做的很出色,每位客户进到店里总可以感觉到浓浓的情谊,无论你有什么需求,宋老板总是可以很认真的帮您解答,然后帮您找到最适合的方案,他所服务的客户不仅仅是合作关系还是无话不谈的朋友,不与人计较一分一毫,这是宋老板的为人气度,他常说计较的越多就会失去的越多。无论是对待客户、对待员工或是对待厂家业务人员、技术人员,宋老板总是以诚相待。有句老话——和气生财,确实是这样。做人,做一个好人,做一个真真正正为养殖户服务的好人,多么简单的一句话,却成为宋老板每天奋斗的理由。

每个人都会思索,目前的选择,是否符合自己未来的发展。但是,有一点可以确定的是,犹豫徘徊是丧失机遇最好的助手。其实,有时做市场又很简单,但却需要很用心的经营,有时做市场又很难,在你意志颓废时感觉会更强烈。如何做好品牌服务,构建品牌门店,用宋老板一路走过的坎坷经历来说:只是,热心一片、谦虚二钱、努力三分、学习四味、沟通五两,以满足服送,遇困境加倍,如此而已。

在未来的品牌化发展中,征宇愿与宋峰兽药门店一路同行。最后,祝宋峰兽药门店在宋老板的正确引领下在品牌之路上越走越远……

 

 

 

 

 

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