目前，兽药市场一个普遍的现象就是产品同质化严重，所谓产品同质化，就是本企业生产的产品或提供的服务、技能、培训等没有独特性，其他企业能非常容易地提供相同的产品或服务、技能、培训等。通俗的讲，就是你能做的，别人也能做，并且做出来的质量是相同甚至是超过的。

那么，如果把解决产品同质化问题作为一个专门的项目（Project）进行攻关的话，在营销、销售、服务方面，应当采取怎么样的策略呢？

第一，面对同质化产品，在营销策略上一定要把产品和服务捆绑在一起，给顾客以附加值较高的超值服务。当产品同质化难以进行实质性改变时，可以在服务上实行差异化，服务出自己的特色和顾客的满意度，进而提高顾客的总满意度。征宇公司在业界最早提出标准化服务模式，“标准化服务”的实施是技术服务工作的一次创新。整个过程看起来很麻烦，仔细考虑一下就会看出这些繁琐的细节，正是由于我们的服务人员重视了，才使得我们本身没有成为可怕的传染源。当然了，并不是所有厂家的技术服务人员都能做到，有人统计，一个勤奋的服务人员每天可以走访八个养殖户，平均也在五个以上，在养殖密集区，一个养殖户每天至少接待一个厂家的服务人员，而超过80%的服务人员会到养殖户的畜禽舍现场指导。在发病期间，会有饲料、兽药、疫苗三个厂家的服务人员来帮助，可能都会解剖，如果传染的话，这些人都可能成为潜在的传染源。由于彼此缺乏必要的消毒措施，疾病会由这部分人员携带着从一个养殖户传染给别的养殖户。在很短的时间内，越来越多的家禽被“人为”的传染而发病，这就是养殖户常担忧的“一户发病，户户遭殃”的无耐局面。

第二，面对同质化产品，在营销策略上一定要强化市场推广和广告的作用，加大投入，逐步建设企业的品牌和影响力。

没有销售就没有企业的一切。同样，没有市场和市场营销也没有企业的一切。不存在没有市场的销售，也不存在没有销售的市场。

经过进行网络建设推广，媒体推广和报纸广告推广，企业的影响力进一步扩大。

征宇公司重视网络建设的推广，早在2000年就组建征宇药业网，当时在业界组建网站的企业还很少，之前我也做了大量的宣传工作，包括媒体广告宣传、网络宣传（竞价排名、通用网址、中文域名等）、终端折页宣传、报纸宣传等等，使得网站开通不久就达到很高的点击率，当时在业界引起不小的反响，不少企业纷纷效仿。

第三，面对同质化产品，在销售策略上一定要强化对业务人员的培训，建设一支高素质的业务员队伍。在产品相同，营销支持和技术支持相同的情况下，决胜的关键就是业务人员自身的综合素质了。